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FAQ

  • Como são feitas as estampas?
    Utilizamos a tecnologia DTF (Direct to Film) para garantir alta qualidade e resistência na impressão das estampas.
  • As camisetas da Nebula Club são de qual material?
    Nossas camisetas são feitas de algodão 30 penteado, proporcionando conforto e durabilidade.
  • As camisetas são feitas sob demanda?
    Sim, todos os produtos são produzidos sob demanda, o que pode impactar os prazos de produção e envio.
  • Posso cancelar meu pedido?
    Sim, pedidos podem ser cancelados dentro de 24 horas após a realização da compra. Após esse período, a produção será iniciada e não será possível cancelar.
  • Posso parcelar minha compra?
    Sim, oferecemos parcelamento em até 5 vezes sem juros no cartão de crédito.
  • Quais formas de pagamento são aceitas?
    Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, débito, boleto bancário e Pix.
  • Vocês oferecem frete grátis?
    Sim, para compras acima de R$260,00.
  • Vou receber um código de rastreamento?
    Sim, todos os pedidos acompanham um código de rastreamento para acompanhamento da entrega.
  • Quanto tempo leva para meu pedido ser produzido e enviado?
    O prazo médio de produção é de 10 dias úteis, e o envio varia conforme a localização do cliente.
  • Quais transportadoras realizam as entregas?
    Utilizamos os Correios para o envio de todos os pedidos.
  • Vocês realizam reembolsos?
    Não realizamos reembolsos, apenas trocas em casos elegíveis.
  • Quem arca com o custo do frete na troca?
    A Nebula Club cobre os custos de envio para trocas elegíveis.
  • Qual o prazo para solicitar uma troca?
    O prazo para solicitação de troca é de até 7 dias após o recebimento do produto.
  • Posso trocar meu produto?
    Aceitamos trocas apenas em casos de defeito de fabricação ou erro no pedido enviado.
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